カスハラ対策
カスタマーハラスメント対策について
浜田山病院では、すべての患者様に安全で質の高い医療を提供するため、厚生労働省および日本医師会が示すカスタマーハラスメント対策指針に基づき、適切な対応を行っております。
医療現場における、
- 暴言・侮辱・威圧的言動
- 不合理な要求
- 執拗なクレーム
- 個人情報侵害行為
- 無断での録音・撮影・投稿
- 職員の人格・尊厳を損なう言動
などの ハラスメント行為には、断固として屈することなく、必要に応じて面談の中断、受診制限、退去要請、警察・関係機関への通報等の対処を行う場合があります。
本ページおよび院内掲示には、厚生労働省および日本医師会が作成したポスターを掲載しております。
適切な医療提供体制維持の為、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。


